质量及售后服务

1．原材料控制

原材料质量是产品质量的基础，每一批原材料进厂，都按照标准进行测试，对于核心元器件，采取零缺陷抽样方案，零收一退，公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核。

2．产品检验

产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。不合格半成品不能进入下一道工序，保留完整的测试数据，定时统计和分析，针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开展纠正预防。

3．客户投诉

客户投诉和客户需求。公司确保：客户投诉处理及时率：，客户投诉完成率：。针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制定科学合理的纠正措施，针对客户需求，将转化为公司的产品特性。

4．持续改进

持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一，公司定期研讨技术标准，产品模式，质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。

我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户，特此承诺！

5．售后服务

为创造优异的企业品牌形象，打造的企业和的产品，本着“顾客至上”的精神。以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：

按照相关的标准进行产品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖，从合同的评审到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性，坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂测试合格。

6．服务承诺

我公司特做出以下郑重承诺：

1．本项目对用户的工艺做出了实质性的响应，所提供的资料、数据均真实有效。

2．选用质量优良的材料，精心组织施工，确保工程质量达到优良。充分发挥自身优势，强化施工管理，30天内提供所有采购项目

3．充分发挥技术优势，利用我公司多年来丰富了制冷工程施工设计经验，免费为用户提供技术咨询，对设计方案提出改进意见。

4．我公司对所提供冷库免费保修12个月，终身质量跟踪服务。

5．在我方进行制冷设备安装调试过程中，贵方可派设备管理人员进行跟踪学习，我方施工人员详细讲解。在工程验收时让贵方设备管理人员掌握制冷设备的正确使用方法，并掌握一些基本的设备维修技能。

6．如果贵方需要，可随时派人到我方公司免费学习，以进一步提高贵方设备管理人员进行设备管理和维修的能力。

7．每年不定期免费对用户的设备巡检，及时排除用户在使用中的隐患。

8．保证用户设备备品备件充足，作为西北制冷配件销售中心。可为用户的设备提供强有力的售后服务保证。

9．我公司如有幸中标，本承诺书将作为合同附件，与合同具有同等法律效力。